"Tarkistamme jatkuvasti kaikkia tuotteitamme, jotta ne vastaisivat paremmin asiakkaidemme tarpeita, antaisimme heille mahdollisimman paljon valinnanvaraa ja joustavuutta ja varmistaisimme, etteivät he maksa asioista, joita he eivät tarvitse", lentoyhtiö toteaa.
easyJet selittää, että näiden muutosten myötä Up Front- ja Extra Legroom -istuimiin ei enää kuulu suuren käsimatkatavaralaukun kuljetus, vaan nyt kaikki matkustajat voivat kuljettaa pientä käsimatkatavaralaukkua, jonka mitat ovat 45 x 36 x 20 cm ja joka on sijoitettava etuistuimen alle.
Muutoksesta huolimatta easyJet antaa matkustajille edelleen mahdollisuuden lisätä suuren käsimatkatavaran yksinkertaisesti ostamalla suuren käsimatkatavaran itsenäisesti, varaamalla Standard Plus -paketin tai FLEXI-hinnan, ja easyJet Plus -jäsenyyttä on edelleen mahdollista käyttää.
easyJet selittää kuitenkin, että matkustajat, jotka ovat jo ostaneet Up Front- ja Extra Legroom -paikat ennen tätä muutosta, ovat edelleen oikeutettuja kuljettamaan suuren käsimatkatavaran varausehtojen mukaisesti.
easyJetin julkaisemassa tiedotteessa ilmoitetaan myös muutoksista easyJet Plus -korttiin, joka oikeuttaa erilaisiin etuihin, kuten nopeaan lennolle pääsyyn, varattuihin istumapaikkoihin ja Fast Track -palveluun, ja varmistetaan, että näiden asiakkaiden mukana kuljetettava suuri käsimatkatavaralaukku ei enää mene ruumaan.
"Aikaisemmin rajallisen ylälokerotilan vuoksi, jos lennolla ei ollut tarpeeksi tilaa, laukku on saattanut joutua ruumaan. Kesäkuun 19. päivästä lähtien olemme muuttaneet", lentoyhtiö kertoo, että suuren matkatavaran lisäksi matkustajat voivat kuljettaa pienen käsimatkatavaralaukun maksutta.