Dans une réponse envoyée à l'agence Lusa, la NAV indique qu'elle "a été immédiatement informée de l'incident qui s'est produit lundi dernier [26 juin]", par le biais du système de notification des incidents, ajoutant qu'elle a informé le Bureau de prévention et d'enquête sur les accidents d'aéronefs et de chemins de fer(GPIAAF) et l'Autorité nationale de l'aviation civile(ANAC).

Des sources aéronautiques ont expliqué à Lusa qu'il s'agissait d'un "incident grave, qui n'a eu d'autres conséquences que parce que le pilote" du Boeing 737 de Ryanair, en provenance de Barcelone, a alerté le contrôleur de la présence d'un autre avion sur la piste, un A321neo de la compagnie aérienne SATA, qui attendait l'autorisation de décoller en direction de Porto Santo. Le pilote a alors interrompu l'atterrissage jusqu'à ce que la piste soit dégagée.

"NAV Portugal a ouvert une enquête interne sur cet incident et recueille actuellement les éléments nécessaires à la préparation de son rapport.