BdP posiada służbę odpowiedzialną za wycenę banknotów i monet, które uległy zniszczeniu (na przykład w wyniku pożaru, powodzi lub zakopania). Po wycenie wartość jest dostarczana posiadaczom.

Według Banku Portugalii w 2024 r. ręcznie wyceniono 587 489 banknotów, a 12,4 mln euro zwrócono tym, którzy je przedstawili. Większość z nich miała "zagięcia, rozdarcia lub wady wynikające z działania ognia, wilgoci lub innych czynników". Bank centralny wycenił również 277 592 monet, a zwrot wyniósł 60,6 tys. euro.

Każdy obywatel, który posiada zniszczone lub okaleczone banknoty (uszkodzone m.in. przez wilgoć, spalone, zjedzone przez zwierzęta), może przesłać je do Banku Portugalii w celu ich wyceny. Aby banknot euro mógł zostać wyceniony, ponad 50% jego powierzchni musi być możliwe do odtworzenia, tak aby jego autentyczność mogła być zagwarantowana przez zabezpieczenia (w przypadku banknotów escudo było to 75%).

Jeśli możliwe jest przywrócenie wartości zdegradowanego banknotu, jest on niszczony, a jego równowartość jest przekazywana obywatelom. Jeśli banknoty są nierozpoznawalne, uznaje się je za utracone, zniszczone, a właściciel nie otrzymuje żadnej rekompensaty. Wszystkie przypadki zniszczonych banknotów, które docierają do Banku Portugalii, są zgłaszane do sądów, aby zapobiec możliwym przestępstwom.

Banknoty, które zostały poplamione, na przykład przez przypadkowe wyładowania z bankomatów lub w przypadku transportu pieniędzy, są również wyceniane. Monety, mimo że są znacznie bardziej odporne, są również wyceniane. Konieczne jest również poświadczenie ich autentyczności oraz tego, czy uszkodzenie nie było celowe.