Cu 22 de magazine, o taxă de 23 de lire sterline pentru fiecare zi de parcare și 13 restaurante și baruri diferite, aeroportul Francisco Sá Carneiro se clasează pe locul 4 cel mai bun aeroport din Europa pentru calitatea serviciilor cu un Scorul AirHel p de 7,67. Aeroportul Porto oferă, de asemenea, un scor general de 5,49

.

În 2022, aeroportul Francisco Sá Carneiro a fost considerat „Cel mai bun aeroport european 2022” în categoria sa de 10-25 milioane de pasageri de către Airport Council International (ACI), a declarat ANA - Aeroportos de Portugal într-un comunicat.

Top 3 aeroporturi

Conform Bounce, aeroportul numărul unu pentru calitatea serviciilor este Aeroportul Adolfo Suárez Madrid-Barajas cu un scor AirHelp de 8,25 din 10. Aeroportul a obținut un scor impresionant de 8,26 pentru performanța timpului, 8,19 pentru opinia clienților și un scor de 8,3 pentru produsele alimentare și magazinele sale. Aeroportul s-a clasat pe locul 4 pentru cea mai bună experiență generală înainte de zbor.

Pe locul doi se află Aeroportul Internațional Viena cu un scor de 7,79 din 10. Aeroportul a primit 7,63 pentru performanță în timp, 7,85 pentru opinia clienților și 8,23 pentru produsele alimentare și magazinele sale. Acest aeroport s-a clasat pe locul 8 pentru experiența generală înainte de zbor.

Al treilea pe listă pentru calitatea serviciilor este Aeroportul Josep Tarradellas Barcelona El-Prat cu un scor general de servicii de 7,68 din 10 după ce a primit 7,6 pentru performanța în timp, 7,72 pentru opinia clienților și 7,85 pentru produsele alimentare și magazinele sale. Aeroportul spaniol s-a clasat pe locul 3 pentru experiența generală înainte de zbor.

Studiul realizat de Bounce a analizat volumul pasagerilor, taxele de parcare, cumpărăturile și restaurantele de pe cele mai aglomerate aeroporturi europene pentru a dezvălui cele mai bune aeroporturi europene pentru o experiență înainte de zbor. Studiul a analizat, de asemenea, clasamentul AirHelp pentru aeroporturile de pe lista noastră pentru a dezvălui cele mai bune aeroporturi europene pentru calitatea serviciilor

.

Experiență înainte de zbor

În ceea ce privește experiența înainte de zbor, Aeroportul Istanbul a fost cel mai bine evaluat cu un scor general de 9,57. Nu numai că este cel mai aglomerat, este și cel mai ieftin pentru parcare și cel mai bun pentru magazine și restaurante. Cu toate acestea, scorul său de calitate a serviciilor a înregistrat o scădere de la 8,30 din 10 în 2022 la 7,58 din 10 în 2023, oferindu-i locul 8 în clasament

.