Я еще не видел ни одного положительного отзыва об Airbnb, но ежедневно можно встретить людей, высказывающих крайне негативные мысли об этой компании. Почему?

Цитирую сайт Airbnb: "А началось все с электронного письма: Геббиа написал Чески с идеей: Что если бы они превратили свой лофт в дизайнерскую кровать и завтрак, со спальным ковриком и завтраком? Это был способ "заработать несколько баксов". 12 лет спустя эта идея стоит 31 миллиард долларов".

Что ж, это говорит о том, что она была хороша для основателей, но хороша ли она для португальского туризма? Airbnb, казалось бы, должен составить конкуренцию устоявшейся индустрии туризма. Недавние исследования показали, что сдать квартиру на Airbnb на 21 процент дешевле, чем снять номер в отеле, и на 49 процентов дешевле, чем сдать отдельную комнату. Это делает Airbnb угрозой для устоявшейся индустрии туризма, а ведь они вложили миллионы в привлечение посетителей в Португалию.

Арендаторы Airbnb находятся в зоне риска

Гостиничные сети предлагают постоянный опыт. Если что-то пойдет не так, человек на стойке регистрации ответит на ваш звонок в любое время дня и ночи. И как бы далеко заранее вы ни забронировали номер в отеле, вам не придется беспокоиться о том, что вы потеряете его прямо перед запланированным отъездом.

Хозяин Airbnb может отменить вашу бронь в любой момент по любой причине. Говоря прямо, вы находитесь в руках любителей туризма, а не профессионалов. Также имейте в виду, что если ваше бронирование на Airbnb будет отменено в последнюю минуту, вы можете потратить больше денег, чтобы найти замену. А если вы приедете и не найдете Airbnb подходящим, вы можете не получить все свои деньги обратно.

Повреждение нормального рынка аренды

Еще одна жалоба, которую часто высказывают люди, заключается в том, что хозяева Airbnb занимают недвижимость, которая могла бы использоваться для обычного рынка аренды жилья. Это приводит к росту цен для тех, кто хочет снять жилье на длительный срок, а не купить. Это может принести быструю прибыль "хозяевам", но наносит явный ущерб нормальному рынку аренды. По данным Bloomberg, городской совет Лиссабонавводит меры по превращению домов, сдаваемых в аренду по принципу Airbnb, в доступное жилье, но хозяева Airbnb сопротивляются. Компания Airbnb немного "стесняется" раскрывать информацию о том, сколько жилья у них есть в Лиссабоне, но оно исчисляется тысячами.

Согласно сайту Airbnb, большинство хозяев платят фиксированную плату за услуги в размере 3 процентов от общей суммы бронирования плюс 14 процентов за обслуживание. Однако это не всегда так, сами Airbnb говорят: "Когда начинаешь вникать в комиссионные и сервисные сборы Airbnb, может показаться, что пытаешься найти дорогу в джунглях". В последнее время Airbnb, похоже, установил единую ставку 15-процентной комиссии.

Такие объекты недвижимости, как виллы, квартиры и т.д., которые сдаются в аренду через туристические агентства, туроператоров и агентства по аренде, все они строго регулируются и подчиняются строгим стандартам. На недвижимость Airbnb не распространяются такие же стандарты.

Многие объекты недвижимости Airbnb не имеют надлежащей лицензии

Согласно недавнему отчету The Portugal News за декабрь 2020 года, почти 50 процентов жилья в Лиссабоне, зарегистрированного на платформе цифровой аренды Airbnb, не имеет действующей лицензии, причем 30 процентов объектов даже не имеют разрешения на использование в этих целях, согласно этому исследованию.

Предлагая ввести процесс утверждения лицензий со стороныTurismo de Portugal, авторы объясняют, что они обнаружили "случаи лицензий, места в которых оставлены пустыми или заполнены "Airbnb123", сообщает агентство Lusa News Agency. "В самом крайнем случае, мы обнаружили, что одна и та же лицензия используется для 24 объектов недвижимости".

Согласно недавнему исследованию, данные, собранные в октябре 2019 года, свидетельствуют о существовании бизнеса с "сильным ростом". "С 2016 года количество объектов недвижимости, размещенных на этой платформе, в Лиссабоне увеличилось более чем в три раза, с 8 000 до 25 134 объектов к концу 2019 года".

Сообщается, что правительство обеспокоено растущим переключением квартир и домов с обычной аренды на краткосрочную, управляемую Airbnb и подобными сервисами. Одна из причин - налоговые преимущества, предоставляемые краткосрочной аренде. Правила налогообложения предусматривают, что только 35% туристической или краткосрочной аренды подлежат налогообложению, что означает окончательный налоговый счет, не превышающий 13,5% в самых высоких налоговых скобках для индивидуальных инвесторов. В отличие от обычной аренды, при которой доход облагается по единой 28-процентной ставке. Если к этому добавить запутанные законы и медлительные суды, которые затрудняют, удорожают и затягивают процесс выселения неплатежеспособных арендаторов, то неудивительно, что инвесторы стремятся купить целые здания, чтобы переделать их под краткосрочную аренду.

Хорошо ли Airbnb для туристического рынка?

Я думаю, что это должно быть однозначное НЕТ! Туристический рынок Португалии хорошо регулируется и хорошо управляется. Компании, сдающие виллы в аренду, регулируются, имеют надлежащее обслуживание клиентов и резервные копии для удовлетворения потребностей клиентов. Они имеют многолетний опыт создания этого рынка, и благодаря их работе Португалия имеет очень хорошую репутацию в отношении качества проживания и обслуживания.

Если что-то пойдет не так, а такое случается, например, протечка водопровода, отказ кондиционера или кухонного оборудования, не говоря уже о бассейне, у них есть технические специалисты, способные быстро решить проблемы. В подавляющем большинстве случаев комплексы вилл хорошо управляются, хорошо обслуживаются и предлагают гостю гарантию обслуживания.

Мне кажется, что "хозяева" Airbnb "наживаются" на многолетнем труде местной туристической индустрии и пытаются предложить дешевое жилье для экономных туристов. Кажется, они даже получают налоговые льготы. В индустрии туризма заняты многие тысячи людей, которые заботятся о посетителях на высоком уровне.

Airbnb - очень ловкая компания, но она отсекает профессионалов туризма, а они развивают рынок с середины 1960-х годов. Трудно предположить, что произойдет с рынком, если эта тенденция продолжится, но это не очень хорошая новость.

Author

Resident in Portugal for 50 years, publishing and writing about Portugal since 1977. Privileged to have seen, firsthand, Portugal progress from a dictatorship (1974) into a stable democracy. 

Paul Luckman