据葡萄牙CNN报道，黑客在6月12日至16日期间与数百名客户建立了直接联系，使该酒店在四天内无法访问Booking平台。

酒店业主最初认为这是一个简单的访问故障，因为网站维护。

黑客成功的秘诀是将房间的价格全部列为每晚40欧元；而不是通常的200至300欧元。这一伎俩使许多人接受了这一虚假报价，在短短四天内就有超过1000个预订。

黑客向客户发送了一个付款链接，将所有的钱从酒店老板那里转移走。至于预订，它们都是虚构的，导致那些认为自己已经预订了房间的人向酒店投诉。