Navegante-korttia hallinnoivan yrityksen lähteen mukaan ei ole vielä mahdollista vahvistaa, oliko mobiilisovelluksessa "verkkohyökkäys vai sisäinen ongelma".

Lähteen mukaan "edellinen versio palautettiin, ja sovellus alkaa toipua", ja sovelluksen hallinnoijat ovat jo todenneet, että "ilmaiset matkat ja sovelluksen käyttö on kirjattu".

Lähde muistutti, että enintään 19-vuotiaat käyttäjät voivat ladata sovellukseen ilmaisen nuoren opiskelijan passin. Jos päivität Navegante-korttisi tiedot 31. lokakuuta mennessä, korttisi on voimassa 19-vuotiaaksi tai sen voimassaolon päättymiseen asti.

19-23-vuotiaiden käyttäjien on valittava sovelluksessa vaihtoehto ilmaisen nuorisopassin pidentämiseksi, päivitettävä tietonsa ja toimitettava rekisteröintitodistus eikä ilmoitusta, kuten tähän vuoteen asti vaadittiin. Tämä tarkoittaa, että ilmainen Navegante-kortti on voimassa syyskuuhun 2025 saakka.

Tiistaina TML selitti, että matkapuhelinsovellus oli ollut kyberhyökkäyksen kohteena edellisestä päivästä lähtien ja että Lissabonin pääkaupunkiseudun kuljetuskortteja ei ollut mahdollista ladata tällä menetelmällä.

"Kyberhyökkäyksestä ilmoitettiin asianmukaisesti viranomaisille, emmekä edelleenkään tiedä, mistä se tuli", yhtiö sanoi tiistaina noin kello 10.30 ja totesi, että "ongelman ratkaisemiseksi tehdään kaikkensa".

Navegante-korttia voi ladata kaikissa fyysisissä toimipisteissä, joissa se oli mahdollista jo ennen kuin mahdollisuus tuli tänä vuonna käyttöön mobiilisovelluksella.

"On tavallista, että tähän aikaan vuodesta tulee paljon ihmisiä uusimaan pääsyä ilmaiseen korttiin, joka opiskelijoiden on tehtävä joka vuosi. Tänä vuonna sitä jatkettiin lokakuun loppuun asti, mutta on tavallista, että ihmisillä on tähän aikaan vuodesta hyvin kiire, joten sovelluksen avulla voitiin välttää jonot", selitti virallinen lähde ja muistutti, että nuorten opiskelijoiden (218 206 050) ilmaisen passin aktivoimiseksi oli jono.

Käyttäjät voivat ladata korttia myös pankkiautomaateista, liikenteenharjoittajien lipputoimistoista ja CP - Comboios de Portugalin, Metropolitano de Lisboan, Metro Sul do Tejon, Transtejon/Soflusan ja Fertaguksen automaateista sekä Navegante Payshop -agenttiverkostosta.

Navegante-kortti on kuukausikortti, jota voi käyttää kaikissa Lissabonin metropolialueen 18 kunnan julkisissa liikennevälineissä, kuten Carris- ja Carris Metropolitana -tieverkoissa, CP- ja Fertagus-junissa, Lissabonin metrossa, Metro Sul do Tejossa ja MobiCascais-bussiverkossa.

Lissabonin metropolialueeseen kuuluvat Lissabonin, Louresin, Odivelasin, Amadoran, Oeirasin, Cascaisin, Sintran, Mafran ja Vila Franca de Xiran kunnat Lissabonin alueella sekä Almadan, Seixalin, Barreiron, Alcocheten, Palmelan, Setúbalin, Sesimbran, Motan ja Montijon kunnat Setúbalin alueella.

Passin voi ladata Navegante Carris Metropolitana -asemilla, Navegante-asemilla (itsepalvelu), Transtejo/Soflusa avustetussa Navegante-pisteessä Cais do Sodré -joen asemalla ja Parques Tejo -myymälän (CC Dolce Vita Miraflores) avustetussa Navegante-pisteessä.

Kunnallinen passi maksaa 30 euroa ja metropassi 40 euroa, ja hinnat ovat pysyneet ennallaan vuonna 2019 tapahtuneen perustamisen jälkeen.