בהודעה, עיריית ולנסה, במחוז ויאנה דו קסטלו, מסבירה כי "הזדקנות האוכלוסייה היא כיום תופעה שנמצאת יותר ויותר בחברה" וכי "המגמה לצמיחה של אוכלוסיית הקשישים היא אחת התכונות הבולטות ביותר של החברה הפורטוגזית.

" פורטוגל היא חלק מקבוצת מדינות אירופה שרושמות את שיעורי ההזדקנות הגבוהים ביותר, והעירייה שלנו עקבה אחר מגמה דמוגרפית זו", נכתב במסמך.

לטענת העירייה, "עם הדיוקן הזה, של מדינה מזדקנת, יש צורך ליצור תגובות ומבנים שממזערים את השפעות הבידוד, הבדידות והיעדר התמיכה המשפחתית ויוצרים בו זמנית תנאים עבורם להישאר יותר בסביבה שלהם, קידום ההזדקנות הפעילה שלהם".

" עיריית ולנסה, בשותפות עם מוסדות באזור, יצרה אמצעי תמיכה ברמה של סיוע טלפוני ביתי. צעד זה יאפשר לאנשים, במצב חירום בריאותי, ביטחוני או פשוט בדידות, ליצור קשר מיידי באמצעות כפתור חירום, באמצעים הדרושים לפתרון הבעיה ", מקיים העירייה.

על פי בית העירייה של ולנסיה, שירות זה "יקל על אנשים להישאר בסביבתם הטבעית ובאיכות חיים".