निजी स्वास्थ्य शिकायतों में वृद्धि के बारे में चिंता

“मैं सिर्फ इस बात पर ध्यान देता हूं कि निजी क्षेत्र में शिकायतें, सबसे बढ़कर, बढ़ी हैं। लेकिन यह, मेरे लिए, संतुष्टि का कारण नहीं है, यह चिंता का कारण है: मैं स्वास्थ्य मंत्री हूं, मैं सिर्फ सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा मंत्री नहीं हूं,” उन्होंने कहा।

नेशनल एसोसिएशन ऑफ पुर्तगाली नगर पालिकाओं (एएनएमपी) के साथ एक बैठक के अंत में, जो कोयम्बटूर में हुई थी, मैनुअल पिजारो से पत्रकारों द्वारा पोर्टल दा शिकायत के आंकड़ों के आधार पर मीडिया द्वारा रिपोर्ट की गई उपयोगकर्ता शिकायतों में वृद्धि के बारे में पूछताछ की गई थी।

“लोग अधिक मांग कर रहे हैं और मुझे लगता है कि इसका एक बड़ा हिस्सा महामारी के वर्षों की कठिनाइयों से उपजा है। इन वर्षों में सार्वजनिक और निजी दोनों तरह की स्वास्थ्य प्रणाली बहुत तनाव के अधीन थी और हमें अब यह देखने की ज़रूरत है कि क्या हम लोगों को जवाब देने की अपनी क्षमता को फिर से संतुलित कर सकते हैं”।

पिछले सप्ताह जारी एक अध्ययन से संकेत मिलता है कि, 2023 की पहली तिमाही में, “स्वास्थ्य क्षेत्र से संबंधित 1,298 शिकायतें पोर्टल दा क्विक्सा पर दर्ज की गईं, 2019 की इसी अवधि की तुलना में लगभग 62% की वृद्धि हुई, पूर्व-महामारी का वर्ष, जब स्वास्थ्य क्षेत्र के खिलाफ 806 शिकायतें दर्ज की गईं”।

“सार्वजनिक और निजी अस्पतालों, स्वास्थ्य केंद्रों और चिकित्सा क्लीनिकों द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि निजी प्रणाली सबसे अधिक लक्षित है, क्योंकि यह पहली तिमाही के दौरान 480 शिकायतों का लक्ष्य था, 2019 में इसी अवधि की तुलना में 220% की वृद्धि भिन्नता दर्ज करते हुए, जहां इसने केवल 150 शिकायतें दर्ज कीं”, उन्होंने कहा।