根据AirHelp 的数据,里斯本机场的行李丢失或损坏率仅为 0.16%,在行李处理方面表现最佳的机场中名列第 10 位。
AirHelp指出,这些结果包含在一份根据SITA和其他行李丢失网站的数据制作的行李管理报告中,报告显示,到2023年,"全球共有3610万件行李丢失、延误或损坏,影响到全球52亿多乘客"。
AirHelp表示,"尽管行李处理自动化程度有所提高,并引入了新技术,但事故数量仍然居高不下"。"与2022年相比,这一数字略有增加,当时有2600万件行李没有如期到达"。
至于原因,最常见的是与 "行李延迟到达目的地机场有关,几乎一半的问题(77%)是由转运错误造成的,其次是行李箱损坏(18%)或永久丢失(5%)"。
里斯本机场
不过,里斯本的 Humberto Delgado 机场表现良好,只有 0.16% 的托运行李 "丢失、延误或损坏,这意味着每 609 件行李中只有一件发生事故"。
"此外,这是葡萄牙唯一一个在行李管理排名中出现的机场。
在航空公司中,TAP的表现也不错,排名第 42 位,"每 287 件行李中就有一件发生事故(0.35%)"。
AirHelp 提醒我们,受行李问题影响的乘客可以获得赔偿,在行李破损或延误的情况下,赔偿金额可达 1385 欧元。乘客在行李丢失或破损情况下的权利请点击此处。