يدافع العمدة، وهو أيضًا الرئيس السابق للجمعية الطبية البرتغالية، عن أنه «عندما يحتاج المريض أو المستخدم أو الشخص إلى المساعدة، يجب أن يكون قادرًا على الاتصال بفريق عائلته، أولئك الذين يعرفونهم، لطرح الأسئلة».

وفي معرض حديثه خلال حفل تسليم 15 سيارة كهربائية إلى بلديات كويمبرا وميلاهادا وميرا وكاتانهيدي وأنسياو لاستخدامها من قبل الرعاية الصحية الأولية (CSP)، شدد العمدة على الحاجة إلى اتخاذ الخطوة التالية نحو تخصيص الرعاية الصحية. وقال إن توزيع عبء العمل على خط SNS 24 على فرق الأسرة سيؤدي إلى عبء عمل يمكن التحكم فيه

.

«إذا قمنا بتوزيع المكالمات التي تم الرد عليها على SNS 24 Line بين الفرق العائلية، فسنرى أن هذه الإحصائية ستكون قابلة للتغلب عليها تمامًا: يمكن التحكم فيها من قبل الفرق وباستخدام المعلومات الشخصية من أولئك الذين يعرفون الشخص المتصل»، دافع خوسيه سيلفا.

يعارض خوسيه مانويل سيلفا بشدة استخدام الأنظمة غير الشخصية لمعالجة المخاوف الصحية. وشدد على أهمية الوصول المباشر إلى الفرق العائلية، قائلاً: «علينا تخصيص الرعاية الصحية، وعلينا أن نمنح كل شخص لديه فريق رعاية صحية وطبيب وممرضة فرصة الاتصال لطرح سؤال وحتى تحديد موعد إضافي».

كما أعرب رئيس البلدية عن مخاوفه بشأن التدهور التدريجي لمؤسسات الصحة العامة، ولا سيما إدارة الصحة الإقليمية للمركز (ARS Centro). «لقد كان ARS يموت ببطء، وهذا يذكرني تقريبًا بما حدث مع SEF [خدمة الأجانب والحدود]: الإغلاق المؤلم لـ SEF. ثم توصل الجميع إلى استنتاج مفاده أن SEF كان ضروريًا بعد كل شيء وكان عليهم التسرع في العثور على بدائل».