Paulo und Eduardo Apolónia, Brüder und neue Geschäftsführer von Supermercados Apolónia, versprechen, weiterhin ihr Bestes für das Unternehmen zu geben.

Von einem kleinen Lebensmittelladen zu einer Supermarktkette

Wie Paulo Apolónia gegenüber The Portugal News erklärte, "entstand Supermercados Apolónia aus dem Wunsch unserer Eltern, Avelino und Célia Apolónia, einen persönlichen Service an die Algarve zu bringen" und "unverwechselbare Produkte" anzubieten, von denen die meisten importiert wurden. Die Produkte wurden vor allem von "Ausländern, die in der Region leben oder Urlaub machen" nachgefragt, die Supermercados Apolónia wegen der hohen Qualität der angebotenen Produkte besuchten. Paulo Apolónia sagt, dass seine Eltern, die Gründer des Unternehmens, "Visionäre waren, die erkannten, dass es eine Geschäftsmöglichkeit gab, die sich an ein wachsendes Publikum in der Region richtete und die nicht genutzt wurde". Avelino Apolónia lebte 20 Jahre lang in Kanada und brachte "eine Menge Wissen über Qualitätslebensmittel" mit, das er nach Portugal bringen wollte. Dies führte zur Gründung der Supermercados Apolónia, die als kleines Lebensmittelgeschäft in Almancil begannen, 1983 eröffnet wurden und sich zu der heutigen Supermarktkette entwickelt haben.

Eduardo Apolónia räumt ein, dass der Erfolg des kleinen Lebensmittelladens damit begann, dass man sich auf die Zufriedenheit" der Kunden konzentrierte, die sich an ein unübertroffenes Niveau von Service und Produktqualität" gewöhnen sollten. Der Erfolg der Geschäfte wird auch dadurch gewährleistet, dass die Kunden, die das Geschäft betreten, das Gefühl haben, "exklusive und unterschiedliche Produkte zu finden, die sie in anderen Geschäften nicht finden können". Eduardo Apolónia sagt außerdem, dass das Unternehmen durch die Aufrechterhaltung der "Standards für Qualität, Service und Produktvielfalt" nachhaltig wachsen kann.

Paulo Apolónia beschreibt die Dienstleistungen von Supermercados Apolónia als "unverwechselbar und einzigartig" und bietet den Kunden einen persönlichen Service, "der auf ihre Konsumbedürfnisse zugeschnitten ist und sich auf die Erfüllung ihrer Erwartungen konzentriert". Wer das Geschäft besucht, wird mit einem spezialisierten Team zu tun haben, das in der Lage ist, "die Produkte vorzuschlagen, die zu dem passen, was er sucht".

Neue Leitung

Eduardo Apolónia studierte in Lissabon und entschied sich entgegen seiner Idealvorstellung dafür, seine berufliche Laufbahn in dem von seinen Eltern gegründeten Unternehmen fortzusetzen und das Familienunternehmen weiterzuführen. Während seiner Schulferien knüpfte Eduardo Apolónia bereits berufliche Kontakte zu Supermercados Apolónia und spürte später, dass "es eine Chance gab, zum Wachstum dieses Supermarktes beizutragen, der zwar damals noch klein war, aber erfolgreich und differenziert."

Paulo Apolónia hatte bereits eine berufliche Laufbahn hinter sich, allerdings im Bereich der Telekommunikation. Aber die Familie sprach lauter, und er beschloss, sein Berufsleben in Lissabon aufzugeben und seinem Vater beim Ausbau des Familienunternehmens zu helfen. Paulo Apolónia erzählte The Portugal News, dass die ersten Veränderungen mit der "Einführung neuer Abteilungen wie Sushi oder Fisch" sowie mit einer Änderung des Ladendesigns begannen. Zusätzlich zu den infrastrukturellen Veränderungen erwähnte Paulo Apolónia, dass sowohl er als auch sein Bruder "die Professionalisierung des Unternehmens und die Investitionen in Informationssysteme" vorantrieben.

Eduardo Apolónia fügt den Worten seines Bruders hinzu, dass "die Professionalisierung durchgeführt wurde, ohne das Familiengefühl zu verlieren, das schon immer unter den Mitarbeitern des Unternehmens herrschte, und dass wir mehr in die menschlichen Ressourcen und ihre Zufriedenheit investiert haben".

Credits: Bild zur Verfügung gestellt; Autor: Kunde;

Pläne für die Zukunft

Nach 42 Jahren sagt Eduardo Apolónia, dass es immer noch möglich ist, jeden zu überraschen, der Supermercados Apolónia besucht. Wenn sie sich ständig für den Kundenservice einsetzen oder weiterhin andere Produkte als üblich anbieten, können sie "weiterhin einen Unterschied machen".

Paulo Apolónia beschreibt, dass die Entwicklung des Unternehmens in den letzten 42 Jahren "positiv, nachhaltig und erfolgreich" war. Mit Hilfe "visionärer" Eltern, die "die Essenz der Marke Apolónia" vermittelten, haben sich die Bemühungen der Geschäftsleitung in der Qualität der den Kunden angebotenen Dienstleistungen und in der gesunden Arbeitsumgebung der Mitarbeiter durchgesetzt. Die Entwicklung, so Paulo Apolónia, war natürlich, mit "Aktionen und Entscheidungen, die zum richtigen Zeitpunkt getroffen wurden".

In Bezug auf die unmittelbaren Pläne erwähnt Eduardo Apolónia, dass das Ziel darin besteht, die angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Es sollen jedoch auch neue Funktionen eingeführt werden, wie z.B. die "Apolónia-Kundenkarte", die den Apolónia-Kunden verschiedene Vorteile bietet und sie dafür belohnt, dass sie die Apolónia-Geschäfte besuchen.

Was die Expansion betrifft, so erklärte Eduardo Apolónia gegenüber The Portugal News, dass die Eröffnung neuer Geschäfte nicht nur an der Algarve, sondern auch in Lissabon, Porto und Spanien geplant sei. Parallel zu dieser räumlichen Expansion will das Unternehmen seinen Lieferservice für die im Geschäft aufgegebenen Bestellungen auf ganz Portugal ausweiten, insbesondere für frische Produkte.

Wo kann man Supermercados Apolónia finden?

Derzeit gibt es nur Supermercados Apolónia an der Algarve, und zwar in Almancil, wo das erste Geschäft eröffnet wurde, aber auch in Galé, in der Gemeinde Albufeira und in Lagoa (Carvoeiro).

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Deeply in love with music and with a guilty pleasure in criminal cases, Bruno G. Santos decided to study Journalism and Communication, hoping to combine both passions into writing. The journalist is also a passionate traveller who likes to write about other cultures and discover the various hidden gems from Portugal and the world. Press card: 8463. 

Bruno G. Santos