Margarida Castro Martins comenzó diciendo que "hubo fallos generalizados de contacto [dado que] perdimos todas las redes de comunicación".

A raíz de ello, esta autoridad tuvo que "poner en marcha un plan de contingencia", utilizando "Internet por satélite y el SIRESP".

"Hubo un fallo global y tuvimos que reaccionar", dijo el funcionario, reconociendo que "fue difícil establecer contacto porque todas las formas de contacto estaban inoperativas". A pesar de ello, subrayó, fue posible "garantizar la operatividad de los centros de emergencia de Lisboa".

Margarida Castro Martins señaló que ahora es necesario analizar puntos de mejora, como la posibilidad de "crear redes de comunicación redundantes" y reforzar las redes internas.

En cuanto a los consejos para situaciones similares, defendió que "todo el mundo debería tener en casa un kit de emergencia que nos permita sobrevivir en situaciones como ésta".

"Una linterna, un silbato, comida, agua y todo lo imprescindible para nuestra supervivencia" fueron algunos de los elementos que aconsejó tener a todo el mundo, añadiendo la importancia de contar con una radio a pilas.