בפתק תודה שפורסם בעמוד הפייסבוק של פיקוד המטרופוליטן של ליסבון, חשף הנהג כי הוא "קורבן למצב" ש"יכול היה להיות לו השלכות טרגיות" אם הקצין, המזוהה כמרקו טווארס, לא היה מתערב.
התקרית אירעה בקו 79B העובר באלגס, כאשר הנהג "מאוים על ידי נוסע נושא נשק" ונאלץ לעצור את הרכב כדי להגן על עצמו ועל "הנוסעים על הסיפון" בשעה 20:00.
"השוטר מרקו טווארס, למרות שהיה רחוק מהמקום, התוודע במהירות לסכסוך, וביעילות ובמהירות מרשימים, הלך למקום כדי לספק סיוע", אמר הנהג והוסיף כי "הודות להתערבות המהירה והמכריעה של השוטר", "התוקפן נמלט ונמנע מתוצאה עלולה להיות אסון".
האיש גם שיבח את "האומץ והמקצועיות" של הקצין בהתמודדות עם המצב. "הביצועים שלו היו חיוניים כדי להבטיח את ביטחונם של כל המעורבים. הביצועים המופתיים שלו משקפים את המחויבות והמסירות של אנשי מקצוע בתחום בטיחות הציבור, ומבטיחים את ההגנה והשלווה של הקהילה שלנו", כתב.
עם זאת, פתק התודה אינו מסביר מתי התרחש האירוע.