Il PSP, che gestisce il numero di emergenza gratuito europeo in Portogallo, ha dichiarato che il 112 ha ricevuto un totale di 6,95 milioni di chiamate nel 2023, di cui 4,93 milioni hanno ricevuto risposta.

Il resto delle chiamate ricevute che sono rimaste senza risposta corrisponde a chiamate abbandonate dai chiamanti del 112 prima di ricevere una risposta da un operatore o a squilli accidentali del numero.

Dei contatti effettuati, 1,39 milioni di chiamate sono state registrate come emergenze e 1,26 milioni come false chiamate, mentre 142,4 mila chiamate sono state considerate come non avvenimenti.

La maggior parte (circa l'86%) delle chiamate registrate come emergenze mirava a richiedere aiuto in caso di malattie pericolose per la vita o di necessità immediata di assistenza medica, in seguito ad allarmi per crimini, incidenti stradali e incendi.