PSP, care operează numărul european gratuit de urgență în Portugalia, a declarat că 112 a primit un total de 6,95 milioane de apeluri în 2023, dintre care 4,93 milioane au primit răspuns.

Restul apelurilor primite care au rămas fără răspuns corespunde apelurilor abandonate de apelanții 112 înainte de a primi un răspuns de la un operator sau sunetelor accidentale la numărul respectiv.

Dintre contactele efectuate, 1,39 milioane de apeluri au fost înregistrate ca urgențe și 1,26 milioane ca apeluri false, în timp ce 142,4 mii de apeluri au fost considerate neapariții.

Majoritatea (aproximativ 86%) dintre apelurile înregistrate ca urgențe au vizat solicitarea de ajutor în cazurile de boală care pune viața în pericol sau nevoia imediată de asistență medicală, în urma alertelor pentru infracțiuni, accidente rutiere și incendii.