Lo studio dell'Autorità Nazionale per le Comunicazioni(ANACOM), intitolato "Il commercio elettronico in Portogallo e nell'UE (Unione Europea)", è stato condotto tra maggio e agosto 2024 e rivela che nei 12 mesi precedenti alla sua elaborazione, il 59,3% della popolazione ha effettuato un acquisto online, il che rappresenta un aumento del 4,6% rispetto al 2023.

Circa il 24,2% dei residenti portoghesi di età compresa tra i 16 e i 74 anni non ha mai effettuato acquisti online, mentre circa il 12,8% dei residenti ha effettuato vendite online.

In questo senso, il Portogallo occupa il 23° posto nella classifica dell'UE sia per quanto riguarda la percentuale di popolazione che ha effettuato acquisti online negli ultimi tre mesi sia per quanto riguarda le vendite su Internet.

Tra i prodotti fisici, il 73,1% della popolazione effettua acquisti online di abbigliamento/calzature, il che corrisponde a un aumento del 5,6% rispetto all'anno precedente.

Nel 2024, i pasti a domicilio sono stati i beni più ordinati online (39,6%), seguiti da cosmetici, prodotti di bellezza e benessere (31,4%) e apparecchiature informatiche (28,4%).

Tra i prodotti digitali, i film, le serie o i programmi sportivi da scaricare o da abbonare online si sono distinti come i più acquistati online (34,7% della popolazione che ha fatto acquisti online).

Lo studio afferma inoltre che coloro che vivono nelle aree urbane hanno un tasso più elevato di adozione dello shopping online, con la maggioranza degli acquirenti di età inferiore ai 54 anni e con un'istruzione secondaria o universitaria.

Nel 2023, circa il 20,5% delle aziende portoghesi con 10 o più dipendenti ha ricevuto ordini tramite reti elettroniche, 3,5 punti percentuali in più rispetto all'anno precedente e avvicinandosi ai valori medi dell'UE (20,8%).