Badanie przeprowadzone przez Krajowy Urząd ds. Komunikacji(ANACOM), zatytułowane "Handel elektroniczny w Portugalii i UE (Unia Europejska)", zostało przeprowadzone między majem a sierpniem 2024 r. i ujawniło, że w ciągu 12 miesięcy poprzedzających jego przygotowanie 59,3% populacji dokonało zakupu online, co stanowi wzrost o 4,6% w porównaniu z 2023 r.

Około 24,2% mieszkańców Portugalii w wieku od 16 do 74 lat nigdy nie dokonało zakupów online, podczas gdy około 12,8% mieszkańców dokonało sprzedaży online.

W tym sensie Portugalia zajmuje 23. miejsce w rankingu UE zarówno pod względem odsetka ludności, która dokonała zakupów online w ciągu ostatnich trzech miesięcy, jak i sprzedaży internetowej.

Wśród produktów fizycznych 73,1% populacji dokonuje zakupów odzieży/obuwia online, co odpowiada wzrostowi o 5,6% w porównaniu z rokiem poprzednim.

W 2024 r. najczęściej zamawianymi towarami online były posiłki z dostawą do domu (39,6%), a następnie kosmetyki, produkty do pielęgnacji urody i dobrego samopoczucia (31,4%) oraz sprzęt komputerowy (28,4%).

Wśród produktów cyfrowych, filmy, seriale lub programy sportowe do pobrania lub subskrypcji online wyróżniały się jako najczęściej kupowane online (34,7% populacji, która dokonała zakupów online).

W badaniu stwierdzono również, że osoby mieszkające na obszarach miejskich miały wyższy wskaźnik korzystania z zakupów online, a większość kupujących miała mniej niż 54 lata i posiadała wykształcenie średnie lub wyższe.

W 2023 r. około 20,5% portugalskich firm zatrudniających 10 lub więcej pracowników otrzymało zamówienia za pośrednictwem sieci elektronicznych, o 3,5 punktu procentowego więcej niż w roku poprzednim i zbliżając się do średnich wartości w UE (20,8%).