Volgens de tabel van AirHelp heeft TAP een globale rating van 7,16 punten gekregen, 0,30 punten meer dan in 2022 en 1,12 punten meer dan in 2019. Volgens een rapport van Publituris zag de nationale luchtvaartmaatschappij verbeteringen in de globale rating, echter, de ranglijst trok 0,30 punten af van TAP, van 6 punten, in 2022, naar de huidige 5,70 punten als het ging om punctualiteit. In de kwaliteit van de dienstverlening was er een verbetering, van 7,80 naar 7,90 punten, terwijl in klachtenbeheer de stijging 1 punt was, van 6,80 naar 7,80 punten.

Voor de eerste keer analyseerde AirHelp Score ook de prestaties van SATA Azores Airlines, dat op de 76e plaats staat (van de 83 geanalyseerde maatschappijen) met een totaalscore van 5,71 (punctualiteit: 6,90; servicekwaliteit: 7,70; en klachtenmanagement: 2,25).

Qatar Airways is opnieuw verkozen tot de beste luchtvaartmaatschappij ter wereld, volgens de ranglijst van AirHelp. Deze maatschappij handhaaft haar positie sinds 2018 en behaalde dit jaar een totaalscore van 8,38 - 8,80 voor klantgerichtheid; 8,00 voor klachtenafhandeling en 8,40 voor punctualiteit.

Op de tweede plaats staat Eurowings, dat in totaal 8,27 punten behaalde. De Poolse luchtvaartmaatschappij LOT Polish staat op de derde plaats met een score van 8,11.