Volgens nieuw onderzoek van AirAdvisor staat Darwin International Airport in Australië bovenaan de lijst, gevolgd door Cardiff Airport in Wales, UK, en Tijuana International Airport in Mexico.

"Portugal staat niet op de lijst van veiligste", benadrukt het bedrijf dat opkomt voor de rechten van luchtreizigers, en geeft aan dat Humberto Delgado Airport, in Lissabon, op de 31e plaats staat in deze ranglijst.

Volgens Anton Radchenko, CEO van AirAdvisor, zijn Portugese luchthavens noch de veiligste noch de meest risicovolle, dat wil zeggen dat ze een "matig risico" vormen, wat betekent dat "het land nog steeds zijn infrastructuur en veiligheidsprocessen moet verbeteren, vooral op luchthavens die een grote passagiersstroom verwerken, zoals Humberto Delgado Airport in Lissabon".

Het onderzoek van AirAdvisor hield rekening met de wandeltijd naar de bagagegebieden, maar ook met een aantal andere factoren, zoals het aantal passagiers, online zoekopdrachten naar zoekgeraakte bagage en beoordelingen van gebruikers op platforms zoals Google en Yelp.

In totaal werden 53 luchthavens over de hele wereld beoordeeld en de luchthavens die "goed gelegen bagagegebieden, snelle processen en een efficiënte beveiligingsinfrastructuur hebben, kwamen als veiligste uit de bus", legt AirAdvisor uit.

Darwin International Airport (Australië), Cardiff Airport (Wales, Verenigd Koninkrijk), Tijuana International Airport (Mexico), Belfast International Airport (Noord-Ierland), Adelaide International Airport (Australië), Perth International Airport (Australië), Nice Côte d'Azur Airport (Frankrijk), Guadalajara International Airport (Mexico), Glasgow International Airport (Schotland) en Ottawa Macdonald-Cartier International Airport (Canada), zijn de infrastructuren die zijn opgenomen in de Top10 van deze ranglijst.

Anton Radchenko legt ook uit dat deze ranglijst tot doel heeft om passagiers te informeren over de luchthavens met het laagste risico op incidenten, vooral omdat er een "groeiende toename is van gevallen van diefstal en verloren bagage", die de neiging hebben om toe te nemen "als het luchtverkeer toeneemt met de komst van de zomer".

AirAdvisor adviseert ook dat als bagage verloren, beschadigd of vertraagd is tijdens een reis, de passagier recht kan hebben op een vergoeding tot € 1.300, zoals bepaald in EU-verordening 889/2002.

Naast compensatie voor vertraagde aflevering van bagage, kan de passagier, als de tas niet op tijd op de plaats van bestemming aankomt, ook een vergoeding vragen voor eventuele extra kosten die gemaakt zijn tijdens het wachten op aflevering.

Het advocatenkantoor dat opkomt voor de rechten van vliegtuigpassagiers waarschuwt echter dat passagiers "snel moeten handelen", aangezien "de termijn om een klacht in te dienen kan variëren van 7 tot 21 dagen, afhankelijk van de situatie".

"Het is essentieel om alle vluchtreçu's te bewaren, evenals de reçu's voor noodzakelijke kosten, om ervoor te zorgen dat de luchtvaartmaatschappij u kan terugbetalen," voegt de CEO van AirAdvisor toe.

AirAdvisor heeft een online tool waarmee passagiers kunnen zien of ze recht hebben op compensatie, die hier toegankelijk is.