AirAdvisor'ın yeni araştırmasına göre, Avustr alya'daki Darwin Uluslararası Havaalanı listenin başında yer alıyor, bunu Galler, İngiltere 'deki Cardiff Havaalanı ve Meksika'daki Tijuana Uluslararası Havaalanı izliyor.

Uçak yolcularının haklarını savunan şirket, Lizbon'daki Humberto Delgado Havalim anı'nın bu sıralamada 31. sırada olduğunu belirterek, “Portekiz en güvenli olanlar listesinde değil” diye vurguluyor.

AirAdvisor CEO'su Anton Radchenko'ya göre, Portekiz havaalanları ne en güvenli ne de en riskli, yani “orta derecede risk” sunuyorlar, bu da “ülkenin, özellikle Lizbon'daki Humberto Delgado Havaalanı gibi yüksek yolcu akışını yöneten havaalanlarında hala altyapısını ve güvenlik süreçlerini iyileştirmesi gerekiyor” anlamına geliyor.

AirAdvisor çalışması, bagaj talep alanlarına yürüme süresinin yanı sıra yolcu hacmi, kayıp bagaj için çevrimiçi aramalar ve Google ve Yelp gibi platformlardaki kullanıcı yorumları gibi bir dizi başka faktörü de dikkate aldı.

AirAdvisor, toplamda, dünya çapında 53 havaalanı değerlendirildi ve “iyi konumlanmış bagaj talep alanlarına, hızlı süreçlere ve verimli bir güvenlik altyapısına sahip olanlar en güvenli olarak vurgulandı” diye açıklıyor.

Darwin Uluslararası Havalimanı (Avustralya), Cardiff Havalimanı (Galler, Birleşik Krallık), Tijuana Uluslararası Havaalanı (Meksika), Belfast Uluslararası Havaalanı (Kuzey İrlanda), Adelaide Uluslararası Havaalanı (Avustralya), Perth Uluslararası Havaalanı (Avustralya), Nice Côte d'Azur Havaalanı (Fransa), Guadalajara Uluslararası Havaalanı (Meksika), Glasgow Uluslararası Havaalanı (İskoçya) ve Ottawa Macdonald-Cartier Uluslararası Havaalanı (Kanada), bu sıralamanın Top10'unda yer alan altyapılardır.

Anton Radchenko ayrıca, bu sıralamanın yolcuları en düşük olay riskine sahip havaalanları hakkında bilgilendirmeyi amaçladığını, özellikle “hava yolculuğu yaz gelmesiyle birlikte hava yolculuğu arttıkça artma eğiliminde olan hırsızlık ve kayıp bagaj vakalarında artan bir artış” olduğu için açıklıyor.

AirAdvisor ayrıca, seyahat sırasında bagajın kaybolması, hasar görmesi veya gecikmesi durumunda, yolcunun AB Yönetmeliği 889/2002 tarafından öngörüldüğü şekilde 1.300 Euro'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabileceğini tavsiye eder.

Gecikmiş bagaj teslimatı tazminatına ek olarak, çanta varış yerine zamanında ulaşmazsa, yolcu teslimatı beklerken ortaya çıkan ek masrafların geri ödenmesini talep edebilir.

Bununla birlikte, hava yolcusu hakları savunuculuğu şirketi, yolcuların “hızlı hareket etmesi” gerektiği konusunda uyarıyor, çünkü “şikayette bulunma süresi duruma bağlı olarak 7 ila 21 gün arasında değişebilir”.

AirAdvisor CEO'su, “Havayolunun size geri ödeme yapabilmesini sağlamak için tüm uçuş makbuzlarının yanı sıra gerekli masraflar için makbuzları saklamak çok önemlidir” diye ekliyor.

Airadvisor, yolcuların tazminat alma hakları olup olmadığını anlamalarını sağlayan çevrimiçi bir araca sahiptir ve buradan erişilebilir.