“E-Ticaret ve Son Mil 2023” çalışmasına göre, çevrimiçi ticaretten elde edilen gelirler “2017'den beri sürekli olarak artıyor”, bu eğilim “Portekizlilerin tüketim alışkanlıklarının büyük değişikliklere uğrattığı ve yeni çevrimiçi mağazaların ortaya çıktığı Covid-19 salgını sırasındaki kilitlenme dönemi nedeniyle”.

Portekiz'deki şirketlerin çoğunluğunun (%62) çevrimiçi bir varlığa (web sitesi veya sosyal ağlar) sahip olduğuna işaret etse de, çalışma “sadece% 16'sının iş oluşturmak için bu platformlardan yararlandığını”, yani internette aktif bir satış kanalına sahip olduklarını belirtiyor.

Dijital araç kullanan şirketler için, bu platformlar üzerinden satışların tahmini ağırlığı yüzde 23, “giyim ve moda”, “elektronik” ve “güzellik, kişisel ve ev hijyeni” sektörleri en yüksek satış hacmine sahip kategorilerdir.

Çalışma ayrıca gösteriyor ki 64 Katılımcıların yüzdesi gelecekte tekrar çevrimiçi alışveriş yapmayı planlıyor ve 71 yüzde bu seçeneği fiziksel bir mağazaya gitmeye alternatif olarak seçecek, vurgulayarak “kolaylık, kullanılabilirlik ve ürün çeşitliliği” çevrimiçi alışverişin “katma değeri” olarak.

Portekizli İnternet kullanıcıları arasında yarıdan fazlası (yüzde 53,4) geçen yıl çevrimiçi alışveriş yaptıklarını söylüyor ve bu da pandemi öncesi döneme göre yüzde altı puanlık bir artışı temsil ediyor.

Deloitte ortağı José Augusto Silva, “şirketlerin dijital varlığının giderek daha önemli hale geldiğini, çünkü pazarın olduğu yer burasıdır” diyor ve “bu muazzam patlama alanında başarıya giden ilk adımın son tüketicilerin ne aradığını bilmek ve anlamak olduğunu” savunuyor.