根据 "2023年电子商务与最后一英里 "的研究，来自在线商务的收入 "自2017年以来一直在持续增长"，这一趋势被放大，"由于Covid-19大流行期间的封锁期，葡萄牙人的消费习惯发生了重大变化，新的网店出现了"。

尽管报告指出，葡萄牙的大多数公司（62%）都有一个在线存在--网站或社交网络，但研究指出，"只有16%的公司利用这些平台来创造业务"，也就是说，他们在互联网上有一个活跃的销售渠道。

对于使用数字工具的公司，通过这些平台的销售比重估计为23%，其中 "服装和时尚"、"电子产品 "和 "美容、个人和家庭卫生 "等行业的销售量最高。

这项工作还显示，64%的受访者打算在未来再次在网上购物，71%的受访者会选择这种方式来替代去实体店购物，并强调 "便利性、产品的可用性和多样性 "是网上购物的 "附加价值"。

在葡萄牙互联网用户中，超过一半（53.4%）表示他们在去年进行了网上购物，与大流行前相比，增加了6个百分点。

德勤合伙人何塞-奥古斯托-席尔瓦指出，"企业的数字存在越来越重要，因为这就是市场所在"，并坚持认为，"在这个巨大的爆炸性领域取得成功的第一步是知道和了解最终消费者在寻找什么"。