"保罗-马塞多（Paulo Macedo）在预算与财政委员会的听证会上说："我们不会（关闭机构），我们将在2025年和2026年保持相同数量的机构。

CGD首席执行官（CEO）在议会就 CGD 提供的银行服务进行听证，此前，工人委员会、工会和市政当局等多个实体对一些分行减少服务提出了批评。

据这位首席执行官称，公共银行所做的是使分行适应技术发展，因为 "没有人希望Caixa银行保持不动，其他银行都在现代化，而Caixa银行却没有"，他还补充说，在所有分行都有工作人员 "为处理银行交易（即使是最数字化的交易）有困难的公民提供支持"。

保罗-马塞多还认为，如果说上世纪八九十年代银行业的最大问题是地域包容性，那么今天则是数字包容性，他说 CGD 已经调整了柜台，但同时也提供了不遗漏客户的手段。

"马塞多说："我们不会忽视物理包容性，但当务之急是为人们提供数字包容性的手段。

CGD 首席执行官表示，CGD 不会降低服务质量，否则它就不会成为 "领先银行"，也不会在信贷和存款方面不断增长。

继 2024 年最后几个月 CGD 银行分行服务减少的消息传出后，议员们召集了几个实体到议会澄清情况。

上周，CGD工人委员会在议会上表示，公共银行正在减少银行服务，尤其是在内陆和岛屿地区，因此该公司未能履行其公共服务使命。

据CT称，截至2023年，CGD关闭分行的数量对公共银行的声誉造成了重大影响，因此，以保罗-马塞多为首的银行管理层进行了模式转变，选择保留分行，但减少提供的服务（增加没有现金柜台的柜台），并减少员工数量（只有一名、两名或三名员工的柜台）。

"CT 协调员豪尔赫-卡纳德罗（Jorge Canadelo）对议员们说："我们没有关闭，只是减少、限制和改变了运营方式。

截至 9 月底，CGD 共有 6227 名员工，分布在 512 家分行。这家公共银行在1月至9月期间的利润为13.69亿（与2023年同期相比增长了40%）。