El aeropuerto de Oporto, 5º en colas de espera

Una de las colas más tristemente célebres es la del aeropuerto. En 2020, el volumen de pasajeros en todo el mundo alcanzó los 4.700 millones, es decir, al menos un vuelo por cada dos habitantes del planeta. Entonces sobrevino la pandemia, y la demanda de transporte aéreo de pasajeros cayó como una mosca, provocando que los aeropuertos despidieran al personal redundante en esa situación. Una vez terminada la pandemia, los pasajeros volvieron a los aeropuertos, pero el personal no, y así empezaron a formarse unas colas traumatizantes

¿Dónde se pueden encontrar, en ese caso, las mejores y las peores colas? Pues bien, Casago, una empresa estadounidense de alquiler de vacaciones, ha recopilado un análisis de las opiniones de los pasajeros en www.airlinequality.com de 1 a 5 estrellas, clasificando los aeropuertos y los países según el porcentaje de sus opiniones en la categoría de 4 o 5 estrellas

Ahora bien, al hablar de colas, uno pensaría que cuanto más concurrido esté el aeropuerto, peores serán, ¿verdad? Pues no. Por un lado, si nos fijamos en Europa, hay que bajar hasta el puesto 18 en el índice de volumen de pasajeros para encontrar un aeropuerto cuyas colas estén entre los 10 peores, e incluso entonces, sólo es el aeropuerto con las 5 peores colas, Londres Stansted.

contrario tampoco es cierto, ya que el aeropuerto con las 10 peores colas de Europa por volumen de pasajeros es Atenas, en el puesto 19 según los datos de 2022.

Aún así, sorprende ver que el 36º aeropuerto con más tráfico de todo el mundo, Singapur Changi, obtiene la mayor satisfacción en las colas por un margen del 3%, con un 74,50%. Este centro mundial es famoso por su limpieza, pero es el aeropuerto en el que probablemente se pasaría menos tiempo de pie si se visitaran todos, así que es posible que haya que renunciar a algunos puestos en la cola para disfrutar un poco más de este lugar

El otro aeropuerto que aparece tanto en la lista de aeropuertos más concurridos como en la de aeropuertos con las mejores colas es el japonés de Tokio Haneda, que ocupa el 4º lugar en esta última lista y el 16º en la primera, siendo de hecho más concurrido que Singapur.

El podio lo ocupan el aeropuerto internacional de Siem Reap y el de Ciudad del Cabo, en Camboya y Sudáfrica, respectivamente.

primero tiene una puntuación del 71,43%, mientras que el otro alcanza el 70,45%.

En el top 20 mundial, Estados Unidos tiene 4 aeropuertos con colas de calidad, y Japón y Nueva Zelanda tienen 2 cada uno. Todos los demás países cuentan con uno, incluido Portugal, cuyo aeropuerto de Oporto ocupa el puesto 17

aeropuertos con peores colas se encuentran los de Venecia, Kuwait, Ginebra y Belfast. Pero las peores colas corresponden sin duda al aeropuerto de Grenoble Alpes Isère, en la ciudad francesa de Grenoble, con un asombroso 1,59% de aprobación de sus tiempos de espera. El segundo peor aeropuerto en cuanto a colas, Sangaster Intl. de Jamaica, obtiene ya el doble que Grenoble, con un 3,23%.

podio lo completa el aeropuerto berlinés de Brandeburgo, con sólo un 5,73%.

Otros aeropuertos destacados en los 10 últimos puestos de calidad de las colas son Burdeos, París-Beauvais, Londres Stansted, Newark y Londres Luton.

18 colas más bajas, 4 se encuentran en aeropuertos franceses, 3 en británicos, 2 en estadounidenses y griegos, y 1 en cada uno de los demás países

por continentes aquellos de los que el estudio proporciona datos, empezamos por Norteamérica, y... Todas las mejores colas se encuentran en Estados Unidos. En orden descendente, son Fort Myers, Portland, Detroit, Tampa, Cincinnati, Raleigh-Durham, Washington National, Nashville, Orlando Sanford y Chicago Midway. Varían entre el 66,67% de aprobación y el 41,67%, con un reparto bastante equilibrado

colas menos impresionantes de Norteamérica son algo más variadas, y Estados Unidos sólo ocupa la mitad de los puestos. El peor con diferencia es el aeropuerto de Sangster, que obtiene la mitad de puntos que el segundo clasificado, el aeropuerto de Punta Cana, en la República Dominicana, que cuenta con un porcentaje de opiniones de 4/5 estrellas del 6,98%. En tercer lugar aparece Newark, que sirve a la ciudad de Nueva York, con una puntuación del 9,09%. Los otros países que aparecen son Canadá, cuyo aeropuerto de Toronto Pearson es el sexto con peores colas, el aeropuerto panameño de Tocumen (7º) y el aeropuerto mexicano de Ciudad de México (10º).

Clasificación europea

Pasamos ahora a Europa, y Belgrado (Serbia) ha sido clasificado como el mejor en cuanto a colas. El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) lo nombró mejor aeropuerto de Europa por la calidad de su servicio en 2021, y lo renovó en 2023 junto con el premio al aeropuerto más acogedor y al equipo más comprometido.

las colas, tiene un 66,67% de aprobación, empatado con Fort Myers y Wellington

, seguidos por los aeropuertos finlandeses de Helsinki Vantaa, con un 63,22%, y Stuttgart, con un 61,90%. A continuación, Malta Intl. obtiene un 60,00% de aprobación, en cuarto lugar, seguido del aeropuerto portugués de Oporto, que se sitúa como el quinto mejor aeropuerto para hacer cola de toda Europa, con una puntuación del 58,82%.

top 10 lo completan el aeropuerto irlandés de West Knock, el internacional de Atenas, el de Zúrich, el de Londres Southend y el de Kiev Borispol.

, los peores aeropuertos de Europa son el de Grenoble Alpes Isère, por supuesto, seguido de Berlín Brandeburgo, Burdeos, París-Beauvais, Londres Stansted, Londres Luton, Heraklion, Belfast, Bruselas Sur Charleroi y Ginebra

Por último, en cuanto a los continentes incluidos en el estudio de Casago, tenemos Asia. Singapur Changi es el mejor, habiendo sido nombrado mejor aeropuerto por 12ª vez este año. Le siguen Siem Reap Intl. en Camboya, Tokio Haneda, Hong Kong Intl, Noi Bai Intl. en Hanoi (Vietnam), Tokyo Narita, Incheon Intl. en Corea del Sur, Bahrain Airport, Taoyuan International, que da servicio a la zona de Taipei, y, por último, Kempegowda Intl. en Bangalore (India

En el otro extremo, el aeropuerto de Kuwait es el peor, con una puntuación del 11.11%, seguido del aeropuerto turco de Dalaman, que da servicio a una zona turística del suroeste, el Tribhuvan International de Nepal (Katmandú), el Islam Karimov Tashkent International de la capital de Uzbekistán, el King Abdulaziz Intl. (Yedda), el Chennai Intl, Phuket Intl. en Tailandia, Ninoy Aquino Intl. (Manila), Istanbul Airport y Pune Airport en la India, con una puntuación del 19,05%.

Star in the 2015 music video for the hit single “Headlights” by German musician, DJ and record producer Robin Schulz featuring American singer-songwriter Ilsey. Also a journalist.

Jay Bodsworth