Aplikacja, opracowana przez Stowarzyszenie Technologii Informacyjnych Regionu Centralnego(AIRC) i dostępna dla systemów Android i iOS, umożliwia każdemu obywatelowi zgłaszanie zdarzeń związanych z przestrzenią publiczną, z georeferencją.

W aplikacji obywatele mogą zgłaszać incydenty związane z terenami zielonymi, drogami i ścieżkami rowerowymi, chodnikami, oświetleniem publicznym i infrastrukturą, zwracając uwagę na takie przypadki, jak usterki znaków drogowych, roślinność atakująca drogi lub ścieżki rowerowe, osiadanie lub dziury, potrzeba ramp lub problemy z meblami ulicznymi.

Dla przewodniczącego Izby, José Manuela Silvy, ten "technologiczny krok stanowi naleganie sprzed miesięcy i lat", podkreślając, że po odziedziczeniu "Izby, która była na papierze, teraz jest w telefonie komórkowym".

Burmistrz uznał, że możliwość zgłaszania incydentów wywrze "zdrową presję" na służby.

"Aplikacja zdarzeń była czymś, co chcieliśmy wprowadzić od dawna, aby ludzie mogli nam pomóc w zgłaszaniu codziennych problemów" - podkreślił.

W aplikacji użytkownik będzie mógł wybrać typ i podtyp zdarzenia, z georeferencją, wraz ze zdjęciem i opisem problemu.

W trakcie całego procesu obywatel będzie mógł monitorować rozwiązanie problemu, będąc informowanym o jego wykonaniu lub skierowaniu do innego podmiotu odpowiedzialnego za reakcję.

W aplikacji można zobaczyć wszystkie zgłoszone zdarzenia i status ich rozwiązania.

Oprócz zgłoszeń, mieszkańcy będą mogli również uzyskać dostęp do innych usług miejskich i być na bieżąco m.in. z programem kulturalnym.

Szybkie wyniki

Dyrektor Departamentu Przestrzeni Publicznej, Santos Costa, powiedział, że aplikacja ma na celu reagowanie na problemy, które można szybko rozwiązać, jednocześnie utrzymując inne kanały aktywne dla "bardziej problematycznych rzeczy".

Zapytany przez agencję prasową Lusa o brak pola do sprzątania miasta, Santos Costa wyjaśnił, że aby uruchomić aplikację, gmina zdecydowała się skupić na bezpieczeństwie pieszych i pieszych w przestrzeni publicznej, ale przyznał, że w przyszłości mogą zostać dodane inne obszary, takie jak sprzątanie miasta lub ochrona ludności.

Podczas prezentacji "@Coimbra", wiceprzewodniczący Izby, Francisco Veiga, podkreślił znaczenie usług komunalnych blisko obywateli, wierząc, że aplikacja "jest prawdziwą przestrzenią dla partycypacyjnego obywatelstwa".