सेंट्रल रीजन इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी एसोसिएशन (AIRC) द्वारा विकसित और Android और iOS सिस्टम के लिए उपलब्ध एप्लिकेशन, किसी भी नागरिक को सार्वजनिक स्थानों से संबंधित भू-संदर्भ के साथ घटनाओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।

आवेदन के भीतर, नागरिक हरे भरे स्थानों, सड़कों और साइकिल पथ, फुटपाथ, सार्वजनिक प्रकाश व्यवस्था और बुनियादी ढांचे से संबंधित घटनाओं की रिपोर्ट करना चुन सकते हैं, जैसे कि सड़क के संकेतों में दोष, सड़क या साइकिल पथ पर हमला करने वाली वनस्पति, सबसिडेंस या छेद, रैंप की आवश्यकता या स्ट्रीट फर्नीचर के साथ समस्याओं जैसे मामलों को नोट करना।

चैंबर के अध्यक्ष, जोस मैनुअल सिल्वा के लिए, यह “तकनीकी कदम महीनों और वर्षों पहले के आग्रह का प्रतिनिधित्व करता है”, जो इस बात पर प्रकाश डालता है कि “एक चैंबर जो कागज पर था, वह अब सेल फोन पर है” विरासत में मिलने के बाद।

महापौर ने माना कि घटनाओं की रिपोर्ट करने की संभावना सेवाओं पर “स्वस्थ दबाव” डालेगी।

उन्होंने कहा, “घटनाओं का उपयोग कुछ ऐसा था जिसे हम लंबे समय से करना चाहते थे ताकि लोग दिन-प्रतिदिन की समस्याओं की रिपोर्ट करने में हमारी मदद कर सकें।”

एप्लिकेशन के भीतर, उपयोगकर्ता भू-संदर्भ के साथ, एक तस्वीर और समस्या का विवरण के साथ घटना के प्रकार और उपप्रकार का चयन करने में सक्षम होगा।

पूरी प्रक्रिया के दौरान, नागरिक समस्या के समाधान की निगरानी करने में सक्षम होगा, इसके निष्पादन या किसी अन्य संस्था को इसके रेफर करने के बारे में सूचित किया जाएगा, जो जवाब देने के लिए जिम्मेदार है।

आवेदन में, सभी रिपोर्ट की गई घटनाओं और उनके समाधान की स्थिति को देखना संभव है।

घटनाओं के अलावा, निवासी अन्य मुद्दों के साथ-साथ अन्य नगरपालिका सेवाओं तक भी पहुंच सकेंगे और सांस्कृतिक एजेंडे के साथ अद्यतित रह सकेंगे।

त्वरित परिणाम

सार्वजनिक अंतरिक्ष विभाग के निदेशक, सैंटोस कोस्टा ने कहा कि आवेदन उन समस्याओं का जवाब देना चाहता है जिन्हें “अधिक समस्याग्रस्त चीजों” के लिए अन्य चैनलों को सक्रिय रखते हुए जल्दी से हल किया जा सकता

है।

शहरी सफाई के लिए एक क्षेत्र की कमी के बारे में लुसा समाचार एजेंसी द्वारा पूछे जाने पर, सैंटोस कोस्टा ने स्पष्ट किया कि आवेदन को लॉन्च करने के लिए, नगरपालिका ने सार्वजनिक स्थानों पर सड़क और पैदल यात्री सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करना चुना, लेकिन स्वीकार किया कि, भविष्य में, शहरी सफाई या नागरिक सुरक्षा जैसे अन्य क्षेत्रों को जोड़ा जा सकता है।

“@Coimbra” की प्रस्तुति के दौरान, चैंबर के उपाध्यक्ष, फ्रांसिस्को वेइगा ने नागरिकों के करीब नगरपालिका सेवाओं के महत्व पर प्रकाश डाला, यह मानते हुए कि आवेदन “सहभागी नागरिकता के लिए एक सही स्थान है"।