Försäljningsdirektören Nelson Ribeiro försäkrar dock ECO att den nya utvecklingen inte har lett till färre arbetstillfällen - 70 arbetstillfällen har skapats i och med den nya butiken - och förklarar att tekniken till och med har gjort det möjligt att omfördela personalen till andra "viktiga uppgifter".

"Införandet av självutcheckningstekniken har inte lett till någon minskning av vår personal. Våra kollegor fortsätter att vara viktiga för att hjälpa kunderna och säkerställa en smidig upplevelse av självutcheckningen. Den här tekniken gör att vi kan omfördela medarbetarnas tid till andra viktiga uppgifter i butiken", säger försäljningschefen på Primark Portugal i en rapport från ECO.

Nelson Ribeiro tillägger att i de övriga tio butikerna som Primark har i Portugal har tekniken inte lett till personalnedskärningar. Tidigare har den frigjort tid för teamet, så att de kan ägna sig åt kundens upplevelse i butiken. "Vårt team fortsätter att vara avgörande för att våra butiker ska lyckas", betonar chefen.

Flera studier har visat att tekniken inte kommer att eliminera den mänskliga arbetskraften, men att den kommer att skapa nya funktioner och att det kommer att bli nödvändigt att omskola personalen. På frågan om dessa utbildningsbehov försäkrar försäljningschefen på Primark Portugal ECO att flera interna utbildningsprogram har gjorts tillgängliga, "anpassade till alla nivåer i teamet, som inkluderar personlig utbildning för detaljhandelsanställda och coachning för ledarroller ".

"Varje år utvärderar vi utvecklingsbehoven hos våra team och erbjuder relevanta utbildningsmöjligheter", understryker Nelson Ribeiro. Och han berättar att inför öppnandet av den nya butiken i Montijo gavs till exempel mer än 2.300 timmars utbildning.

Fler butiker

I juni, med tio butiker i Portugal, tillkännagav Primark en expansionsplan på den nationella marknaden. Det handlar om en investering på 40 miljoner euro för öppnandet av fyra nya butiker och skapandet av 500 nya jobb.

Öppningen av den nya Montijo-butiken inledde denna plan, och nu planeras anläggningar att öppna i Guimarães, Viseu och Covilhã.

Primark kommer därför att rekrytera igen, med målet att nå 2 200 anställda i Portugal (för närvarande har företaget cirka 1 700 anställda). "Vi kommer att aktivt rekrytera till positioner i olika profiler för att möta behoven i våra nya butiker", säger Nelson Ribeiro.

Chefen säger att Primark strävar efter att "attrahera olika talanger för alla de roller vi erbjuder" och "kandidater som delar värderingarna och är fans av varumärket". "För oss spelar det ingen roll om det är ditt första jobb, om du återvänder till arbetsmarknaden efter några år eller om du redan har erfarenhet", påpekar Nelson Ribeiro. Försäljningschefen säger också att Primark bedömer kandidaternas kompetens och erfarenhet, men också deras förmåga att arbeta i ett team och deras kundorientering.

På frågan om vilka löner som erbjuds de anställda och hur de förhåller sig till nationella riktmärken betonar tjänstemannen att de "genomgående är högre än den nationella minimilönen" (för närvarande 820 euro brutto) och att kompensationspaketen ses över regelbundet för att säkerställa att de är "rättvisa och återspeglar rådande ekonomiska förhållanden".

"Även om lönerna kan variera beroende på roll och plats ser vi till att våra anställda kompenseras på ett rättvist sätt, särskilt med hänsyn till inflation och levnadskostnader".

I dag har Primark Portugal många unga anställda som är "ivriga att växa", och vissa har sin första erfarenhet på arbetsmarknaden. Men de har också mer erfarna medarbetare som "vill utvecklas i sina karriärer i en dynamisk miljö", säger samma person.