Düzenleyici yaptığı açıklamada, “Anacom, abonelerin inisiyatifiyle sözleşmelerin imzalanması ve feshi için geçerli kuralları ihlal ettiği için [...] ve haksız ticari uygulamaları benimsemek için ME O'ya 559.500 avro para cezası uygulamaya karar verdi.” Dedi.

Söz konusu otorite, MEO'nun amacının “hizmet sağlayıcısını değiştirme süreçlerini engellemek, geciktirmek ve hatta geri çekmek amacıyla abonelerin inisiyatifiyle sözleşmeleri feshetme prosedürlerine haksız ve izin verilemez engeller koymak ve böylece elektronik iletişim pazarında rekabetin gelişmesini engellemek” olduğu sonucuna varmıştır.

Düzenleyici ayrıca, şirketin tüketici abonelerine, esas olarak sadakat sürelerinin varlığı veya sözleşmenin erken feshi için ödenmesi gereken ücretlerin ödenmesiyle ilgili yanlış bilgiler sağladığını, “bu tür tüketicilerin başka türlü vermeyecekleri bir işlem kararı vermelerine ve dolayısıyla haksız ticari uygulamaları benimsemelerine yol açması muhtemel” olduğunu söyledi.

Düzenleyici, MEO'nun Anacom'un kararına karşı Rekabet, Düzenleme ve Denetim Mahkemesi'ne zaten yasal bir itirazda bulunduğunu söyledi.