„Anacom a decis să aplice o amendă de 559.500 de euro MEO pentru încălcarea regulilor aplicabile încheierii și rezilierii contractelor la inițiativa abonaților [...] și pentru adoptarea unor practici comerciale neloiale”, a declarat autoritatea de reglementare într-un comunicat.

Autoritatea respectivă a concluzionat că obiectivul MEO era de a „introduce obstacole nejustificate și inadmisibile în procedurile de reziliere a contractelor la inițiativa abonaților, pentru a împiedica, întârzia sau chiar duce la retragerea proceselor de schimbare a furnizorului de servicii, împiedicând astfel dezvoltarea concurenței pe piața comunicațiilor electronice”.

Autoritatea de reglementare a mai spus că compania a furnizat informații false abonaților consumatori, în principal legate de existența unor perioade de loialitate sau plata taxelor datorate pentru rezilierea anticipată a contractului, „care ar putea determina acești consumatori să ia o decizie de tranzacție pe care altfel nu ar face-o, adoptând astfel practici comerciale neloiale”.

MEO a depus deja o contestație legală împotriva deciziei Anacom la Curtea de Concurență, Reglementare și Supraveghere, a spus autoritatea de reglementare.