У 2024 році було зареєстровано 44 329 скарг, що на 22% більше, ніж у першому та другому семестрах. На підвищення цін найбільше скаржилися в наступних секторах: Телекомунікації, Банківська справа, Технології та товари першої необхідності (вода, електроенергія та газ).

Вплив інфляції знайшов своє відображення у невдоволенні, яке португальці оприлюднили на порталі Portal da Queixa, де вони повідомляють про випадки значного підвищення цін "без видимих пояснень".

Згідно з даними Portal da Queixa, проаналізованими Consumers Trust Labs, кількість скарг, пов'язаних зі зростанням вартості життя, збільшилася до 44 329 у 2024 році, що на 22% більше у другому півріччі (24 385), ніж у першому (19 944), що, як і раніше, становить зростання на 22%.

Серед секторів, на які найбільше скаржаться споживачі, можна виділити наступні: Зв'язок, телебачення та ЗМІ (14%), банки, платежі та інвестиції (9%), інформаційні технології, техніка та звук (8%), водо-, електро- та газопостачання (8%), а також готелі, подорожі та туризм (8%), де підвищення цін було більш очевидним і, на думку скаржників, часто без чіткого обґрунтування.

Хоча 63% скарг були вирішені, середня оцінка споживачів після закриття справ залишається низькою (3,8/10), що свідчить про те, що запропоновані рішення не завжди відповідають очікуванням споживачів.

Педро Луренсо, засновник Portal da Queixa, аналізує: "Зростання вартості життя в поєднанні з невдоволенням молодих споживачів посилює необхідність більшої прозорості в інформуванні про підвищення цін і більш ефективних стратегій для пом'якшення впливу інфляції".