"在所分析的各个子类别中，数据显示，与 2023 年一样，公共机构的投诉量最高（59%），与去年同期相比，投诉量增加了 14.7%。紧随其后的是公共管理部门，该部门今年收集到了 17.7% 的不良投诉"，Portal da Queixa 称。

投诉对象还包括市政厅（13.1%）、社会和社会保障服务机构（6.7%）以及监管机构（1.7%）。说明指出："1.3%的投诉针对警察、急救和消防部门，0.6%的投诉针对市政管理公司"。

该分析以门户网站（Portal da Queixa）的数据为基础，还指出了哪些实体收到的投诉最多。

葡萄牙人对哪些服务投诉最多？

就实体而言，机动性和运输研究所（IMT）是投诉量最大的机构，累计投诉量占 32.2%。

第二名是移民与庇护融合局（AIMA），占投诉量的 13.9%。排名最后的是住房和城市改造研究所（IHRU），收集了 4.9% 的投诉。

以下是 "前 10 名"：

IMT - 公共机构 - 32.2

AIMA - 公共机构 - 13.9

IHRU - 公共机构 - 4.9

税务和海关总署 - 公共行政 - 4.9

社会保障--社会和社会保障服务--4.8

教育部 - 公共管理部门 - 3.7

国家卫生服务--公共管理--3.6

就业与职业培训学院 - 公共机构 - 2.9

里斯本市议会 - 市政厅 - 2.9

记录和公证人协会 - 公共机构 - 2.0