Según los datos difundidos el 17 de noviembre por la DGS, en todo el año pasado se registraron en la plataforma 961 episodios de violencia contra los profesionales sanitarios (825 en 2020) y a finales de este mes de octubre ya eran 1.347.


La DGS asegura que este aumento de las notificaciones se debe, en parte, al "refuerzo de la formación de los profesionales sanitarios", afirmando que en el primer semestre de este año se ha formado a más de 7.000 profesionales sanitarios para que sepan cómo notificar las agresiones, qué hacer para protegerse y cómo solicitar apoyo psicológico o jurídico.


Los datos se presentarán en Lisboa en el seminario "Violencia en el sector sanitario - De la prevención a la acción", una actividad en el ámbito del Plan de Acción para la Prevención de la Violencia en el Sector Sanitario (PAPVSS) de la DGS.


"Cuanto más nos concienciamos de un tema, más hablamos también de él", reconoce Sónia Pinote Bernardes, que dirige el plan en el Centro Hospitalar Lisboa Central, subrayando "que los profesionales de la salud deben estar más alerta y ser menos tolerantes con algunas situaciones".


Dice que los profesionales de la salud, "en el colmo de su altruismo y en su misión", muchas veces se dejan agredir por otros "en situaciones de alteración de la conciencia, o en situaciones de abuso de sustancias, por ejemplo", pero recuerda que los profesionales más jóvenes ya ven el problema con menos tolerancia.


"Creo que los más jóvenes ya son menos tolerantes con las conductas agresivas. Hay una diferencia generacional entre el profesional sanitario de antes y el de ahora, y eso se refleja incluso en los conflictos entre compañeros", explica, y dice que a veces una actitud menos tolerante se interpreta como "egoísmo o narcisismo".


Para dar a los profesionales sanitarios las herramientas necesarias para afrontar el problema, se han promovido varios cursos de formación. En los primeros seis meses de este año, se realizaron 227 acciones de formación y prevención de la violencia a iniciativa de las instituciones sanitarias, y 139 las impartidas por elementos del PSP/GNR a médicos, enfermeros, auxiliares técnicos y auxiliares operativos.


Sónia Bernardes reconoce la necesidad de "reorganizar el actual servicio de salud, teniendo en cuenta las nuevas necesidades de las personas", para ayudar a prevenir situaciones de conflicto.


"Tenemos diferentes enfermedades que están relacionadas con el comportamiento, concretamente la diabetes, la hipertensión y todas las enfermedades autoinmunes, que acaban estando muy relacionadas con factores de estrés. Y, de hecho, hay toda una serie de síntomas ansiosos a los que hay que dotar de estrategias y recursos a las personas", dijo.


Para responder a esta realidad, la red de apoyo psicológico a los profesionales sanitarios víctimas de la violencia laboral está presente en 67 instituciones del Servicio Nacional de Salud y la red de apoyo jurídico en 56 instituciones.


La mayoría de las víctimas de estos episodios de agresión registrados en los diez primeros meses de 2022 son médicos (32%), el 31% son enfermeros y el 29% auxiliares técnicos. La violencia psicológica (67%) es la más evidente en los datos de episodios de violencia denunciados en la Plataforma Notifica entre enero y octubre de 2022, seguida del acoso (14%) y la violencia física (13%).


En el primer semestre de 2022, de las 831 situaciones de violencia comunicadas, 75 fueron denunciadas penalmente, 102 profesionales tuvieron seguimiento con apoyo jurídico (aclaración de dudas) y 370 profesionales fueron derivados para apoyo psicológico.


Preguntada sobre la importancia, para los profesionales de la salud, de que haya consecuencias para quienes practican actos agresivos, Sónia Bernardes respondió: "Tiene que haber consecuencias. Todos podemos equivocarnos en los momentos más difíciles y desafiantes de nuestra vida, y reconocer ese error. Pero hay comportamientos que son intencionados, y estos tendrán que tener consecuencias".


Sin embargo, el funcionario defiende que "hay otros comportamientos que se denuncian y que hay que analizar".


Según datos internacionales, se estima que en todo el mundo, alrededor del 50 por ciento de los profesionales sanitarios sufren al menos un episodio de violencia física o psicológica cada año.