وزیر نوجوان اور جدید کاری، مارگریڈا بالسیرو لوپس نے لوسا کو بتایا، “یہ ایک اہم اقدام ہے کیونکہ یہ لوگوں کی زندگی کو آسان بناتا ہے” اور “یہ شہریوں کو تین مختلف عوامی خدمات میں جانے کے بجائے ذاتی طور پر صرف ایک خدمت میں جانے کی اجازت دیتا ہے، کیونکہ یہ خدمت گھر پر بھی کی جاسکتی ہے۔”

حکومت نے ایک بیان میں کہا ہے کہ آج تک، “ایک ہی درخواست میں، ٹیکس شناختی نمبر (این آئی ایف)، سوشل سیکیورٹی شناختی نمبر (این آئی ایس ایس) اور قومی صارف نمبر (این این این یو) کی درخواست کرنا ممکن ہے۔”

آج، شام 12 بجے وزیر اور صدارت کے وزیر لورس میں سیڈاڈو کی جگہ جائیں گے تاکہ یہ نظام کس طرح کام کرتا ہے، جو ملک میں اسی طرح کے نو دوسرے مقامات پر اور انٹرنیٹ کے ذریعے، ان لوگوں کے لئے دستیاب ہے جن کے پاس ڈیجیٹل موبائل کلید ہے۔

“ایک ہی درخواست میں، ذاتی طور پر جانے کے بغیر بھی”، میں “ایک پیچیدہ بیوروکریٹک مسئلے کو حل کرسکتا ہوں”، بعد میں ای میل کے ذریعہ ڈیٹا وصول کرسکتا ہوں۔

وزیر نے وضاحت کی، “ان لوگوں کو ذاتی طور پر ان اسٹورز اور عوامی خدمات کا دورہ کرنے سے بچانے سے، ہم یہ بھی یقینی بناسکتے ہیں کہ ہم ان جگہوں پر کام کرنے والے لوگوں کے کام اور زندگی کو زیادہ لوڈ نہ کریں، جو اکثر ان عوامی خدمات کے خواہاں افراد کی تعداد کی وجہ سے خود کو بہت زیادہ دباؤ میں ڈالتے ہیں۔”

وزیر نے وضاحت کی، “اس اقدام کا مقصد غیر ملکی شہریوں کو ہے، جن کے پاس شہری کارڈ نہیں ہے اور جن کے پاس پہلے ہی رہائشی اجازت نامہ ہے یا پہلے ہی کسی کی درخواست کی ہے، جن کے پاس یوروپی یونین کے ملک کی قومیت ہے یا وہ لوگ جو مہاجر کی حیثیت رکھتے ہیں یا بین الاقوامی تحفظ سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔”

زبان کی رکاوٹوں پر

قابو پانا gov.pt آن لائن صفحے پر، اب 12 مختلف زبانوں میں شکوک و شبہات کو واضح کرنے کے لئے ایک ورچوئل گفتگو اس

وزیر نے اعتراف کیا، یہ “پرتگال میں ہمیں ایک اور مسئلہ ہے، کیونکہ ہمارے پاس بہت سارے شہری ہیں جو ابھی تک پرتگالی نہیں بولتے ہیں اور جن کو زبان کی رکاوٹ کی وجہ سے اس معلومات تک رسائی میں بھی دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔”

اب سے، “ورچوئل اسسٹنٹ لوگوں کو ریاست کے ساتھ تعلقات کے حوالے سے شناختی نمبروں کی درخواست کرنے کے لئے وہ تمام اقدامات بتاتا ہے” اور اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ وہ کس “شہری جگہ پر جاسکتے ہیں” ۔

یہ خدمت ملک بھر میں 10 شہری جگہوں پر دستیاب ہے (براگا، کاسکیس، لزبن، اولہو، لاگوس، سیٹبل، پورٹو، لوریس، اویراس یا فارو) ۔

اس اقدام میں “متعدد اداروں کے مابین ہم آہنگی کی ضرورت تھی، کیونکہ ہم لوگوں کی زندگی کو آسان بنا رہے ہیں”، لیکن ایجنسی برائے انضمام، ہجرت اور پناہ، انتظامی جدید کاری ایجنسی، ٹیکس اتھارٹی، اور صحت اور سماجی تحفظ کی خدمات جیسی تنظیموں کی مشترکہ کوششوں کی ضرورت تھی۔

حکومت کے مطابق، “اس اقدام کا دوگنا مثبت اثر پڑے گا: اس سے غیر ملکی شہریوں کے لئے ان شناختی نمبروں کے حصول کے عمل کو آسان بنائے گا اور اسی کے ساتھ ساتھ، یہ تمام شہریوں کی خدمت کے لئے عوامی خدمات کی کارکردگی کو بہتر بنائے گا، جس سے آمنے سامنے خدمت پر دباؤ کم ہوگا۔

ابھی تک، یہ نظام صرف 10 شہری جگہوں پر دستیاب ہے، لیکن اس کا مقصد یہ ہے کہ اسے “آہستہ آہستہ پورے نیٹ ورک تک بڑھایا جائے۔، جس میں فی الحال 930 سے زیادہ جگہیں ہیں” ۔

آمنے سامنے امداد کے علاوہ، اس عمل کے بارے میں معلومات ٹیلیفون کے ذریعے بھی شہری لائن (210 489 010) کے ذریعے یا سنگل ڈیجیٹل سروسز پورٹل، gov .pt پر دستیاب ہیں۔