كشفت دراسة استقصائية أجرتها Portal da Queixa مع حوالي 3000 شخص كيف نظر السكان إلى تجربة التعتيم الوطني.

بالنسبة لـ 84٪ من البرتغاليين، كان عدم الوصول إلى الاتصالات هو الصعوبة الرئيسية. يعتقد أكثر من 41٪ أن الحكومة والهيئات العامة لم تتعامل مع الوضع بشكل جيد. من بين المشغلين، كانت Digi هي الأكثر شكاوى

. لم

يتسبب انقطاع التيار الكهربائي في أيبيريا الذي أثر على البرتغال يوم الاثنين الماضي في انهيار الطاقة فحسب، بل أدى أيضًا إلى انهيار الاتصالات. وفقًا لبحث أجرته Portal da Queixa، استنادًا إلى آلاف الردود من المواطنين في جميع أنحاء البلاد، كانت الصعوبة الرئيسية التي تمت مواجهتها هي عدم الوصول إلى الاتصالات (84.1٪)، يليه نقص المعلومات أو الدعم (

57.8٪).

ما الصعوبات التي واجهتها أثناء انقطاع التيار الكهربائي؟

  • عدم الوصول إلى الاتصالات 84.1٪
  • نقص المعلومات/الدعم 57.8٪
  • عدم الحصول على المياه/الغذاء 18.1٪
  • أخرى (يرجى تحديد أي منها) 10.8٪
  • استحالة النقل/السفر 10.1٪
  • زيادة الأسعار غير المبررة 4.8٪

سلطت الأزمة الضوء على هشاشة البنية التحتية الحيوية وعدم إعداد الكيانات العامة لاستجابة منسقة وفعالة

.

وفقًا للمسح، خلال فترة انقطاع التيار الكهربائي، كان البرتغاليون بشكل أساسي في المنزل (48.2٪) أو في العمل (33.2٪). وفقًا لمن تمت مقابلتهم، لم يؤثر الانقطاع على الحياة اليومية فحسب، بل أيضًا على الصحة العاطفية للسكان، الذين وجدوا أنفسهم غير قادرين على الاتصال بأفراد الأسرة والوصول إلى المعلومات ذات الصلة واتخاذ قرارات مستنيرة

.

أين كنت عندما حدث انقطاع التيار الكهربائي؟

  • المنزل 48.2٪
  • العمل 33.2٪
  • الشارع/الأماكن العامة
  • الأخرى
    • 10.8٪
  • وسائل النقل العام الأخرى 0.6٪
  • المطار 0.4٪

تفاقم الشعور بالعجز الذي يعاني منه البرتغاليون بسبب التصور السلبي لإدارة الأزمة: أكثر من 41٪ يعتبرون أن الحكومة والكيانات العامة لم تتعامل مع الوضع بشكل جيد، بينما يوافق 19٪ فقط

على استجابة السلطات.

في رأي بيدرو لورينسو، مؤسس Portal da Queixa: «إن انقطاع التيار الكهربائي الذي ضرب البرتغال يوم الاثنين الماضي سلط الضوء على واحدة من أكبر نقاط الضعف في مجتمعنا الحالي: الاعتماد الشديد على الاتصالات. ذكر أكثر من 84٪ ممن تمت مقابلتهم صعوبة الوصول إلى الشبكات وقنوات المعلومات، مما زاد من الشعور بالعزلة وتفاقم التوتر الجماعي. في أوقات الأزمات، يجب أن يعمل التواصل بالتحديد كمحور مركزي للدعم والتوجيه. ومع ذلك، فإن الدراسة الاستقصائية التي أجرتها Portal da Queixa تكشف أيضًا عن تصور مقلق بشأن تصرفات الهيئات العامة والحكومة، التي يعتبرها جزء كبير من السكان غير فعالة

.